นโยบายความเป็นส่วนตัว
hn36 ปกป้องข้อมูลของคุณ

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

hn36 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและขั้นตอนที่ผู้ใช้ดำเนินการบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

hn36 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของแพลตฟอร์มและการให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ ดังนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: ใช้เพื่อเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้การสนับสนุนลูกค้า
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารกับผู้ใช้: ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น ข้อมูลอัปเดตบัญชี และข้อมูลโปรโมชันหากผู้ใช้ยินยอม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ใช้ที่อาจมีความเสี่ยงด้านการติดการพนัน

hn36 จะไม่นำข้อมูลของผู้ใช้ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากผู้ใช้ก่อนเสมอ

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น

hn36 ตระหนักดีว่าการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แก่บุคคลภายนอกเป็นเรื่องละเอียดอ่อน เราจึงกำหนดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลที่เข้มงวดดังต่อไปนี้

กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล มีเพียงดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน สถาบันการเงิน หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของ hn36 โดยทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการสืบสวนอาชญากรรมทางการเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันและตรวจสอบการฉ้อโกง

4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

hn36 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ ได้แก่

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานขั้นพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นแบบรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่ดีขึ้น

ผู้ใช้สามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เราแนะนำให้อ่านคู่มือของเบราว์เซอร์ที่ใช้งานเพื่อดูวิธีการจัดการคุกกี้

5 การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

hn36 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยไม่ชอบ มาตรการหลักที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของผู้ใช้และเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (MFA): มีระบบยืนยันตัวตนหลายชั้นสำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง: ทีมรักษาความปลอดภัยตรวจสอบระบบตลอดเวลาเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทันที
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ hn36 มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการทดสอบและตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่

6 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

hn36 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรามีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: จัดเก็บเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): จัดเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก: จัดเก็บเป็นระยะเวลา 12 เดือน เพื่อการวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย
• หลังปิดบัญชี: ข้อมูลที่ไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายจะถูกลบอย่างปลอดภัยภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี

เมื่อถึงระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ใช้บริการ hn36 ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เราต้องจัดเก็บ
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: คุณอาจขอให้จำกัดวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าในการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านอีเมล [email protected] หรือ LINE: @hn36official เราจะตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี hn36 อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมี มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเทียบเท่ากับมาตรฐานที่ใช้ในประเทศไทย
• จัดทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลทุกรายที่กำหนดให้ต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• ถ่ายโอนเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น ไม่ถ่ายโอนข้อมูลเกินความจำเป็น
• แจ้งให้ผู้ใช้ทราบหากมีการถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่อาจมีมาตรฐานความคุ้มครองข้อมูลต่างกัน

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

hn36 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์

• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เข้มงวดซึ่งรวมถึงการตรวจสอบอายุจากเอกสารราชการ
• ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนอัตโนมัติหากพบพฤติกรรมที่บ่งชี้ว่าผู้ใช้อาจเป็นผู้เยาว์
• การฝึกอบรมพนักงานให้ตระหนักและรายงานกรณีที่น่าสงสัย

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

hn36 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา โดยการเปลี่ยนแปลงทุกครั้งจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์

เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการ hn36 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าผู้ใช้ยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

11 ช่องทางติดต่อ

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงานฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของ hn36 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE: @hn36official
• Telegram: @hn36support
• แชทสด: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตามเขตเวลาประเทศไทย (ICT UTC+7) และจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องทุกรายภายในเวลาที่เหมาะสม สำหรับคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ